Certificação é concedida pela Confederação Nacional de Instituições Financeiras (CNF) com base em avaliação técnica conduzida por consultoria independente
Com mais de 118 milhões de clientes globalmente, sendo mais de 104 milhões no Brasil, o Nubank se destaca no cenário financeiro internacional, consolidando-se como uma das maiores plataformas digitais do mundo.
Recentemente, a empresa recebeu o Selo de Prevenção a Fraudes da Confederação Nacional de Instituições Financeiras (CNF), uma certificação que atesta seu compromisso com as melhores práticas de segurança.
O Que É Prevenção a Fraudes?
A prevenção a fraudes no setor financeiro é um conjunto de estratégias, tecnologias e processos implementados por instituições para proteger seus clientes e suas operações contra atividades criminosas. Isso inclui desde a detecção e o bloqueio de transações suspeitas até a conscientização dos usuários sobre os diversos tipos de golpes existentes. O objetivo principal é garantir a segurança do dinheiro e dos dados dos clientes, minimizando riscos e prejuízos.
No caso do Nubank, essa prevenção é um pilar fundamental de sua operação, como destaca Emma Whitfield, Head de Fraude da empresa: “Segurança é um valor inegociável para o Nubank desde o primeiro dia”.
A conquista do Selo de Prevenção a Fraudes reforça a eficácia de suas políticas e o uso de tecnologias avançadas para ir além do que é exigido pela regulamentação, posicionando o Nubank como referência em controles e processos robustos no combate a golpes.
A relevância do Nubank no cenário financeiro não se restringe ao Brasil
A fintech tem expandido sua atuação para outros mercados, como o México e a Colômbia, consolidando sua presença na América Latina. Essa expansão é impulsionada por uma abordagem centrada no cliente, que oferece serviços financeiros descomplicados e acessíveis, desafiando modelos bancários tradicionais.
Com uma base de clientes em constante crescimento e um forte investimento em tecnologia e segurança, o Nubank continua a se destacar globalmente. Em termos de dados atuais, a informação de mais de 118 milhões de clientes (com mais de 104 milhões no Brasil) já é bastante recente, sendo de 4 de junho de 2025, conforme o release fornecido. Esse número o coloca entre as maiores plataformas financeiras digitais do mundo, demonstrando o sucesso de sua estratégia de crescimento e sua capacidade de escalar operações de forma segura.
Central de Proteção do Nubank: Ferramentas e Recursos
Para combater ativamente as fraudes e proteger seus milhões de clientes, o Nubank desenvolveu um robusto conjunto de ferramentas e recursos, que fazem parte de sua “Central de Proteção”:
- Chamada Verificada: Permite que os clientes confirmem na tela inicial do aplicativo se uma chamada telefônica é realmente do Nubank.
- Modo Rua: Uma ferramenta de segurança que possibilita definir limites de transação para Pix, TED e boleto quando o dispositivo não está conectado a uma rede Wi-Fi segura.
- Alô Protegido: Bloqueia automaticamente chamadas telefônicas suspeitas de falsos centros de atendimento, prevenindo golpes.
- Canal de Relatórios: Permite denunciar fraudes ou tentativas de golpes que usem indevidamente o nome da empresa.
- Me Roubaram: Um site exclusivo para clientes Nubank que permite bloquear telefones celulares e cartões rapidamente em caso de roubo.
- Hub de Segurança: Oferece conteúdo educacional abrangente sobre fraudes, roubo de senha, clonagem de cartão, golpes via Pix ou WhatsApp e roubo de celular.
- Pack de Proteção: Um conjunto de ferramentas que atuam simultaneamente para proteger o dinheiro e as transações dos clientes.
- Defesas Inteligentes: Um sistema baseado em dados que identifica comportamentos atípicos do usuário, acionando alertas ou bloqueando operações para prevenir transações indevidas.
Essas ferramentas, aliadas a políticas de segurança robustas e ações de conscientização, são fundamentais para a estratégia de prevenção a fraudes do Nubank e contribuem para a confiança de seus clientes em todo o mundo.
Adyen promove experiência inédita no VTEX DAY e destaca IA na performance dos pagamentos
Estudo da idwall Aponta Perfil de Apostadores e Desafios do Setor Bets
Conheça nossa coluna sobre o Mercado Financeiro e leia outros artigos.
O Crypto ID é um Parceiro Oficial de Mídia do FEBRABAN TECH em mais essa edição!
Inscreva-se no FEBRABAN TECH 2025 aqui e utilize nosso cupom de desconto.
C-CRYPTOID2025
